Procédure d'emballage dans le cadre du renvoi d'un produit

Cette page vise à décrire la façon dont vous devez procéder pour emballer un produit qu'il s'agisse :

• d'un retour dans le cadre d'une rétractation (produit non utilisé)
• d'un retour au service après-vente (SAV)

Nous attirons votre attention sur le soin que vous devez porter à l'emballage du produit. Dans le cas où vous ne respectez pas cette procédure, le colis sera REFUSE et aucune réclamation ne sera prise en compte.

Il esr impératif que vous renvoyiez le produit complet dans son emballage d'origine, lui-même calé dans un carton de suremballage. Vous pouvez caler le produit avec du papier journal par exemple.

Avant tout renvoi, CONTACTEZ-NOUS.