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La meilleure preuve de la qualité et du service de notre prestation, ce sont nos clients qui en témoignent, cliquez ici pour lire les témoigagnes.

Programme de satisfaction clients

Si vous n'êtes pas satisfaits, renvoyez le produit, nous vous remboursons

Chez AQUAPREMS, vous avez le droit à l'erreur.

Si à la réception de votre commande, vous n'êtes pas satisfaits des produits, il vous suffit de les renvoyez et nous vous rembourserons.

Comment ca se passe ?

> Avant de renvoyez le produit, contactez-nous pour nous informer du renvoi.

> Renvoyez le produit dans son emballage d'origine dans les 7 jours après réception. Le produit, ne doit pas avoir été utilisé. Utilisez le même mode de renvoi que celui utilisé initialement (si vous avez reçu votre commande en colissimo suivi par exemple, renvoyez-le en colissimo suivi).

> A réception des produits, nous vous rembourserons par chèque ou par compte Paypal.

C'est simple, c'est tout !

 

Expdétion des commandes dans les 24-48 heures

Parce que nous savons que vous attendez votre commande avec impatience, nous faisons notre maximum pour expédier les colis dans les 24-48 heures après réception de votre paiement (en jours ouvrés).

Les colis sont envoyés via Colissimo de la Poste et via le transporteur TNT.

 

 

Garantie

Nous accordons une garantie de un an sur tous nos produits électriques.

En cas de panne, renvoyez le produit. Si le produit est réparable, nous le ferons réparer et vous le renvoyons. Dans le cas contraire, nous vous renvoyons un produit neuf. En cas de rupture de stock, nous vous remboursons le produit.

Tous les produits que nous proposons sont certifiés CE.


 

 

Des frais de port clairs

Chez AQUAPREMS, pas besoin de s'enregistrer pour connaître les frais de port.

Lorsque vous ajoutez un produit au panier, la fenêtre suivante s'affiche dans la colonne de droite : 

Vous voyez donc instantannément le montant des frais de port sur la ligne "Expédition".

Si vous rajoutez un produit, le montant total des frais de port est recalculé :



 


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